كم يستغرق تجهيز الطلب؟
عادة يتم تجهيز الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل حسب جدول الطلبات وتوفر المنتجات.
هل يمكن تعديل الطلب بعد تأكيده؟
يمكن ذلك فقط في حال لم يتم شحن الطلب بالتواصل مع خدمة العملاء.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، سيتم إرسال رابط تتبع عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني بعد الشحن.
مدة يستغرق التوصيل داخل المملكة؟
يستغرق التوصيل عادة من 2 إلى 5 أيام عمل بعد تجهيز الطلب.
هل يتم الشحن إلى دول الخليج؟
نعم، يتوفر الشحن الدولي إلى بعض الوجهات المحددة، وفق الشروط الخاصة ببلد التوصيل.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
تقبل وسائل الدفع المحددة في المتجر فقط
هل يمكن استرجاع الطلب؟
يمكن استرجاع الطلبات فقط في حال وجود تلف أو خطأ في الطلب خلاg ٤٨ ساعة من الإسلام.
متى يتم استرداد المبلغ؟
يتم استرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل بعد الموافقة.
كيف اتواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب أو من خلال صفحة تواصل معنا خلال أوقات العمل الرسمية
